Jakarta, HARIANRAKYAT -- PT Waskita Beton Precast Tbk (kode saham: WSBP) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan kualitas produk dan layanan terbaik kepada pelanggan sebagai upaya berkelanjutan dalam meningkatkan setiap aspek operasional dan layanan. Komitmen ini berhasil dibuktikan dengan perolehan skor kepuasan pelanggan sebesar 85,39.

Sebagai perusahaan one stop solution di industri beton terintegrasi, konstruksi, dan modular, serta peralatan pendukung sesuai kebutuhan pelanggan, WSBP terus berupaya memahami kebutuhan dan harapan pelanggan dengan meningkatkan layanan, menepati waktu pengiriman, serta memastikan penanganan masalah di lapangan yang cepat. Dengan fokus pada aspek-aspek ini, WSBP berkomitmen memberikan pengalaman terbaik dan terus meningkatkan kepuasan pelanggan.

“Feedback yang baik dari pelanggan ini adalah penyemangat kami untuk terus berfokus dalam memproduksi dan menyuplai produk berkualitas serta menjaga hubungan yang baik dengan seluruh pelanggan. Kami akan terus berupaya untuk memastikan seluruh layanan, mulai dari penanganan pesanan, pengiriman, instalasi, hingga konstruksi dilakukan dengan sangat baik.” ujar Fandy Dewanto, Kepala Divisi Corporate Secretary.

Pada lini bisnis manufaktur dan suplai serta penyewaan alat, apresiasi yang tinggi diberikan oleh pelanggan WSBP atas pelayanan penanganan pesanan yang dilakukan, penanganan masalah, mutu produk yang tinggi, hingga waktu pengiriman yang baik dan dapat menyesuaikan kebutuhan pelanggan.

Lalu di lini bisnis konstruksi dan instalasi, skor sempurna diberikan oleh pelanggan WSBP atas kualitas pelayanan, kecukupan sumber daya, hingga kesesuaian spesifikasi seluruh aspek konstruksi atas perencanaan dan fokus perusahaan dalam memastikan Keselamatan, Kesehatan Kerja, Lingkungan, dan Mutu (K3LM).

“Kami senantiasa terus berusaha dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan, guna memberikan manfaat lebih bagi pelanggan dan memperkuat posisi kami dalam industri ini, kami percaya bahwa kepuasan pelanggan adalah kunci utama untuk mempertahankan dan mengembangkan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan " tambahnya.

Dengan skor kepuasan pelanggan yang baik ini, WSBP mempertegas posisinya sebagai pemimpin di industri konstruksi dan manufaktur beton dengan pelayanan yang tidak hanya berkualitas tinggi, tetapi juga memberikan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan.

WSBP berkomitmen untuk terus menjalankan perusahaan dengan tata kelola yang baik dan menerapkan manajemen risiko dalam setiap aspek operasional. Hal ini untuk memastikan bahwa kami dapat terus memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi, sekaligus menjaga keberlanjutan dan stabilitas perusahaan.